2017年11月24日下午,盛中杰院长到服务中心开展工作调研,杨玉忠副院长、综合办公室工作人员陪同调研,服务中心全体中层干部、部分职工代表参加调研座谈会。

会上，服务中心党支部书记、主任殷钦瑜从服务中心基本情况、2017年开展主要工作、存在的主要问题、2018年工作目标等方面进行了汇报。服务中心中层干部及职工代表分别结合工作实际向院领导汇报了工作情况。

中杰院长表示，通过此次调研对服务中心工作及服务中心的干部职工队伍有了更为全面、真实的了解，对服务中心开展的相关工作，不断提升服务水平等方面给予肯定。同时，对服务中心今后的工作提出三点要求：第一，要着力提升管理服务水平。服务中心以“管理服务”为主要职责，首先要加强内部队伍管理，在“严”“细”上下功夫，从岗位设置、职工管理、制度制定、工作程序等方方面面都要体现标准严格、流程规范、管理细致。其次，在对外服务方面要把管理寓于服务之中，既要敢于管理，又要真心服务。在“管理服务”中要严格按照先定制度后办事的原则，制度标准一旦形成就不再随意变更，要有“一把尺子量到底”的执行力度，让一切工作都在制度的规范下运行操作。第二，安全工作要警钟长鸣。服务中心承担院内煤水电气、食堂、电梯、车辆管理等重要设备、部位的安全管理，涉及安全工作决不能含糊，要建立起强烈的安全防范意识，牢固树立“隐患就是事故”的风险意识。第三，要重视职工队伍的团结和稳定。服务中心的干部职工队伍是一支生机勃勃的队伍，既有经验丰富的老同志也有朝气蓬勃的年轻同志，都有一种真心实意做好服务的深深情怀，要充分发挥老中青结合的队伍优势，继续保持对院、对后勤保障服务的拳拳之心。服务中心要建立好部门的沟通机制和职工畅所欲言的渠道，服务中心班子要有信心、有底气带领好服务中心这支队伍，充分展现出想干好能干好会干好的自信。

服务中心将以这次调研工作为契机，结合相关的工作要求，从进一步提升服务水平和宏观管理能力、强化安全防范机制和加强队伍建设等方面进行梳理、分解、细化、落实。2018年服务中心工作将按照有目标、有计划、善管理、重细节、讲廉政、有担当的总要求，积极打造创新型、服务型集体。